Kommunikasjon for livet: Hvordan samhandle effektivt | NO.DSK-Support.COM
Helse

Kommunikasjon for livet: Hvordan samhandle effektivt

Kommunikasjon for livet: Hvordan samhandle effektivt

Noen ganger tror jeg at når vi utvikler våre kommunikasjonsferdigheter regress. Fra min erfaring det store flertallet av misforståelser, harme, konfrontasjon, isolasjon og mangel på motivasjon stammer fra vår manglende evne til å kommunisere tydelig.

Kanskje det er for mye på TV? Actionfilmer og såper for eksempel ut til å stole mer på primal mumler, grynt, skrik, hyl, hoots, bjeff og ululating enn noen gjenkjennelige tale mønstre. Du vil bli tilgitt for å tenke at du hadde truffet på feil knapp og fikk en National Geographic soundtrack i stedet!

Selv enkelte ledere av store selskaper jeg har jobbet med synes å være communophobic. I en nylig workshop, mens salgsteamet prøvde å engasjere revisor i å utforske løsninger på kundens kreditt problemer, han satt med bena og armene krysset og stirre stivt ut av vinduet, gjenta dette mantraet 'bringe penger i første!

load...

Kommunikasjon er en interaktiv opplevelse

Kommunikasjon er ment å være en utveksling av informasjon, følelser og mening - ikke en dominans display; det er en interaktiv opplevelse.

Det er ikke bare hva vi sier, men hvordan vi sier det. Problemet er at vi er menneske; våre hang ups, historie, frykt og holdninger skaper språklige trefninger.

Vi har en tendens til å hoppe til konklusjoner, få defensive, for tidlig utløsning dommer, gi uønskede råd, endre emnet, snakke om oss selv eller våre erfaringer; mest av alt vi glemmer å lytte.

load...

Lytting er en viktig del av kommunikasjonen

En manglende evne til å lytte formidler en spektakulær mangel på interesse. Lytting er en verdifull ferdighet "selv i situasjoner der du føler at du prøver å snakke fornuft med en pin-mindre granat. Det gjør det mulig å få utover ordene og forstå hva som driver den andre personen.

Så er tonen i stemmen

Vi klarer ofte å gjøre våre forventninger klart eller forklare ordentlig. Tonen i stemmen vi bruker kan formidle helt forskjellige meldinger med nøyaktig de samme ordene. Jeg vil gjerne snakket med ryggrad fliser gift betyr helt motsatt til "jeg vil gjerne utstråler varme og oppriktighet!

Vi er alle motivert av det samme "behovet for anerkjennelse. Vi trenger å føle seg verdifulle, hørt, forstått og respektert, og noen av oss gå til ekstraordinær lengder for å få det!

Kroppsspråk og ansiktsuttrykk er 93% av kommunikasjonen

Ikke-verbale meldinger som ansiktsuttrykk, tonefall, gester og kroppsspråk står for 93% av kommunikasjonen. Kun 7% er verbal.

Så det er god plass til å misforstå bruke elektroniske medier. Imidlertid kan kroppsspråk ha flere betydninger også. En bøyd hode kan bety forhold i en kultur og disinterest i en annen.

Skiftende vekten din eller stempling føttene kan bety at du er lei og distrahert "eller at 10cm hæler vondt som faen. Krysset armene kan bety forsvar, eller at du dekker restene av lunsj på skjorta. Den utvidede pupiller av at hunk hvem som smelter din thong kan indikere opphisselse; eller at han bruker nesen som en støvsuger!

Bevegelser på den annen side, er mye lettere å lese. Du kan være ganske sikker på at fyren du nettopp kuttet i trafikken er ikke vinke 'hei' med sin langfingeren.

Kommunisere godt er en ferdighet du kan utvikle

Kommunisere godt, verbalt og fysisk er en ferdighet du kan utvikle; politikere, skuespillere og advokater lære hvordan du gjør det.

For de som har mestret kunsten, er en løgn ikke alltid lett å få øye på, men hvordan du føler om deg selv har en tendens til å lekke ut; kroppsspråk kan så lett gi spillet bort; klamrer seg til partneren din som menneske håndbagasje; la den psykologiske boot utskrifter vise; viser den livløs stirre av bøffel en fylt eller en aura som er like slick som et pinnsvin.

Meldingene du avgir gi et kart for de du samhandler med, så hvis du ikke er sikker på hva dine verdier, styrker, svakheter, forventninger eller frykt er, vil bildet du prosjektet vil mangle autentisitet og feiltolkes.

Hvis muntlige og usagte meldinger ikke er synkronisert, folk kommer til å bli forvirret! Ja, jeg vet at vi lever i et flerspråklige delen av verden, men hvis du ikke har mestret kunsten å menneskelige tennis, ikke rart det er misforståelser. De fleste folks synske ferdigheter er ikke så godt utviklet!